Retrouvez le Replay du Webinar du 9 mars 2021
Sur le marché de l’épargne, la digitalisation du parcours client est devenue une réalité pour une large majorité d’institutionnels. Au-delà des enjeux technologiques liés à la mise en place d’un selfcare client ou d’une console conseiller, c’est l’ensemble de la chaîne de valeur qu’il faut repenser : conception des offres et des services en fonction des nouveaux usages, rôle de conseil, gestion des données et profilage clients ou encore efficience des outils de selfcare.
